Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc khi nào?

Đội ngũ hỗ trợ làm việc 24/7 bằng tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email đến support@covid19.pro hoặc nhắn tin qua Telegram bất kỳ lúc nào. Thời gian phản hồi trung bình là dưới ba phút cho live chat và dưới 12 giờ cho email.

STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng cho người chơi Việt Nam

covid19 hoạt động với trọng tâm rõ ràng: mang live casino, slot và sportsbook vào một không gian duy nhất, kết nối với MoMo, ZaloPay và VNPay để...

Live casino từ Evolution và EzugiHơn 800 slot từ Pragmatic Play và PG SoftSportsbook với tỷ lệ cập nhật theo thời gian thựcThanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ tiếng Việt 24/7

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng covid19 như thế nào

Chúng tôi khởi đầu với mục tiêu đơn giản: tạo một nền tảng mà người chơi Việt Nam có thể truy cập đầy đủ live casino, slot và sportsbook mà không cần chuyển đổi giữa nhiều trang web. Chúng tôi hợp tác với Evolution, Ezugi, Pragmatic Play và PG Soft để đảm bảo lobby luôn có nội dung mới. Về thanh toán,

chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay từ ngày đầu vì đây là những phương thức mà bạn đã quen dùng hằng ngày. Mỗi tính năng trên covid19 được thiết kế với suy nghĩ: làm sao để bạn mở tài khoản, nạp tiền, chơi và rút tiền một cách nhanh nhất có thể. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi

làm việc 24/7 bằng tiếng Việt để giải đáp mọi câu hỏi.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Ba yếu tố định hình covid19

Chúng tôi tập trung vào ba khu vực chính: lobby game phong phú, thanh toán địa phương nhanh và chính sách minh bạch. Mỗi khu vực đều được thiết kế để bạn...

Lobby

Hơn 800 game từ các studio hàng đầu

Chúng tôi làm việc trực tiếp với Evolution, Ezugi, Pragmatic Play và PG Soft để mang...

Thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay tích hợp sẵn

Chúng tôi kết nối với ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam để bạn...

Chính sách

Điều khoản rõ ràng, không ẩn chi tiết

Mỗi chương trình khuyến mãi trên covid19 đều có điều kiện được liệt kê đầy đủ...

THỐNG KÊ NỀN TẢNG

Con số định hình covid19

800+

Slot và crash game trong lobby

50+

Bàn live casino phát trực tiếp

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba cách để liên hệ với đội ngũ của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ chính để bạn có thể chọn phương thức phù hợp nhất. Mỗi kênh đều...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Làm thế nào chúng tôi xây dựng niềm tin

Chúng tôi hiểu rằng bạn cần biết nền tảng hoạt động như thế nào trước khi nạp tiền. Dưới đây là sáu thực hành mà chúng tôi duy...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu bạn gửi lên covid19 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Điều này có nghĩa...

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo...

Lưu trữ tiền riêng biệt

Tiền của bạn được giữ trong tài khoản ngân hàng riêng, tách biệt với quỹ hoạt động của nền tảng...

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Mọi lần nạp, rút, cược và thắng đều được ghi lại trong phần lịch sử tài khoản. Bạn có thể...

Xác minh danh tính tiêu chuẩn

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền vượt ngưỡng nhất định, chúng tôi sẽ yêu...

Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc cả ngày lẫn đêm để giải đáp thắc mắc về bảo...

Bảy điểm mà chúng tôi giữ vững

Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn trên mọi khía cạnh của nền tảng, từ tốc độ thanh toán đến chất lượng phát trực tiếp. Dưới đây...

Tốc độ nạp tiền

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được xử lý trong vòng ba phút. Số tiền sẽ xuất hiện trong tài khoản covid19 của bạn ngay sau khi ví điện tử xác nhận thanh toán thành công.

Thời gian rút tiền

Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn gửi. Nếu tài khoản đã được xác minh danh tính, thời gian này thường rút ngắn còn 6-12 giờ. Tiền sẽ chuyển về ví điện tử mà bạn đã dùng để nạp.

Chất lượng phát trực tiếp

Tất cả bàn live casino từ Evolution và Ezugi đều phát ở độ phân giải 1080p với tốc độ 60 khung hình mỗi giây. Bạn có thể điều chỉnh chất lượng xuống 720p hoặc 480p nếu kết nối mạng chậm để tránh giật lag.

Ngôn ngữ giao diện

Toàn bộ giao diện covid19 đều có sẵn bằng tiếng Việt, từ menu lobby đến trang lịch sử giao dịch. Một số game slot giữ nguyên tiếng Anh ở phần tên biểu tượng nhưng giao diện cược và bảng thắng đều được dịch.

Tương thích thiết bị

Bạn có thể truy cập covid19 từ trình duyệt trên điện thoại, máy tính bảng hoặc desktop mà không cần tải app. Giao diện tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình và mọi tính năng đều hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị.

Chương trình khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi trên covid19 đều có điều kiện được công bố rõ ràng trên trang chi tiết chương trình. Chúng tôi không thay đổi điều kiện sau khi bạn tham gia và không yêu cầu mã code ẩn để nhận ưu đãi.

Giới hạn cược

Mỗi bàn live casino và mỗi slot đều hiển thị giới hạn cược tối thiểu và tối đa ngay trên giao diện game. Bạn có thể lọc game theo mức cược phù hợp với ngân sách của mình để tránh vào nhầm bàn có mức tối thiểu quá cao.

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm covid19

Chúng tôi xây dựng covid19 xung quanh sáu yếu tố chính để đảm bảo bạn có trải nghiệm mượt mà từ khi mở tài khoản đến...

Lobby hợp nhất

Chúng tôi đặt live casino, slot và sportsbook trong cùng một lobby để bạn có thể chuyển đổi giữa các loại game mà không cần thoát ra trang chủ. Thanh menu trên cùng cho phép bạn nhảy từ bàn baccarat sang slot Pragmatic Play chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Tài khoản duy nhất

Bạn chỉ cần một tài khoản covid19 để truy cập tất cả game và dịch vụ. Số dư tài khoản được chia sẻ giữa live casino, slot và sportsbook, nên bạn không phải chuyển tiền giữa các ví riêng biệt khi muốn thử loại game khác.

Thanh toán địa phương

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay từ đầu vì đây là ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam. Bạn không cần thẻ tín dụng quốc tế hay tài khoản ngân hàng nước ngoài để nạp tiền vào covid19, chỉ cần ví điện tử đã có sẵn trên điện thoại.

Giao diện di động

Toàn bộ covid19 hoạt động trơn tru trên trình duyệt di động. Bạn có thể đăng nhập, nạp tiền, chơi slot và rút tiền từ điện thoại mà không cần tải app. Giao diện tự động co giãn theo màn hình và nút bấm được tối ưu cho ngón tay.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Việt và làm việc 24/7. Bạn có thể hỏi về điều kiện chương trình khuyến mãi, cách xác minh tài khoản hoặc lý do giao dịch bị trì hoãn bằng tiếng Việt qua live chat, email hoặc Telegram mà không cần dùng tiếng Anh.

Lịch sử minh bạch

Mọi cược, nạp tiền và rút tiền đều được ghi lại trong phần lịch sử tài khoản với thời gian chính xác đến giây. Bạn có thể xuất file CSV để lưu trữ hoặc đối chiếu với sao kê ví điện tử. Dữ liệu này không bao giờ bị xóa và luôn có sẵn để bạn xem lại.

Câu hỏi về covid19 và cách chúng tôi hoạt động

covid19 là nền tảng kết hợp live casino, slot và sportsbook trong một không gian duy nhất. Chúng tôi hợp tác với Evolution, Ezugi, Pragmatic Play và PG Soft để mang game vào lobby và tích hợp MoMo, ZaloPay, VNPay để bạn nạp rút tiền nhanh. Mọi tính năng đều truy cập được từ một tài khoản duy nhất.

Chúng tôi làm việc với Evolution và Ezugi vì họ cung cấp bàn live casino chất lượng cao với dealer chuyên nghiệp. Pragmatic Play và PG Soft được chọn vì họ phát hành slot mới thường xuyên và có giao diện thân thiện với màn hình di động. Tất cả studio này đều có uy tín lâu năm trong ngành.

Nhấn nút đăng ký ở góc trên bên phải trang chủ, điền số điện thoại và email, sau đó tạo mật khẩu. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS hoặc email. Nhập mã đó để kích hoạt tài khoản. Toàn bộ quy trình mất dưới hai phút và bạn có thể nạp tiền ngay sau khi hoàn tất.

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống nhận thông báo từ ví điện tử và cộng tiền vào tài khoản covid19 của bạn trong ba phút. Khi rút tiền, chúng tôi xác minh yêu cầu trong 24 giờ và chuyển về cùng ví mà bạn đã dùng để nạp.

Có, toàn bộ covid19 hoạt động trên trình duyệt di động. Bạn mở trang covid19.pro từ Chrome hoặc Safari trên điện thoại, đăng nhập và truy cập đầy đủ lobby, thanh toán, lịch sử giao dịch. Giao diện tự động co giãn theo màn hình và tất cả game đều tối ưu cho cảm ứng.

Đội ngũ hỗ trợ làm việc 24/7 bằng tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email đến [email protected] hoặc nhắn tin qua Telegram bất kỳ lúc nào. Thời gian phản hồi trung bình là dưới ba phút cho live chat và dưới 12 giờ cho email.

Đăng nhập vào tài khoản covid19, nhấn vào tên người dùng ở góc trên bên phải và chọn Lịch sử. Bạn sẽ thấy tất cả cược, nạp tiền và rút tiền với thời gian chính xác. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch và xuất file CSV để lưu trữ.