LEGAL REFERENCE

Dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật tại covid19

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn khi bạn mở tài khoản và nạp tiền...

Mã hóa đầu cuối cho thông tin thanh toánKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không được phê duyệtQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nàoLưu trữ dữ liệu tại trung tâm có chứng chỉ ISO 27001
covid19 Dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật tại covid19

Thông tin chúng tôi lưu giữ và cách sử dụng trong từng giao dịch

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán hoặc yêu cầu...

Email bảo mật Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề...
Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới...
Trung tâm trợ giúp Vào phần Bảo mật trong trung tâm trợ...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp, kiểm tra định kỳ hệ thống lưu trữ và công khai cách xử lý từng loại dữ...

Mã hóa lớp truyền tải

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều chạy qua TLS 1.3, ngăn chặn việc đánh...

Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt

Chỉ kỹ sư bảo mật cấp cao và trưởng nhóm tuân thủ mới truy cập được cơ sở dữ liệu...

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu file JSON chứa tất cả thông tin chúng tôi lưu về bạn: tên, email, số...

Quyền xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat, xác minh danh tính bằng mã OTP, sau đó chúng tôi xóa...

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay hành vi chơi của bạn với mạng quảng...

Kiểm toán định kỳ

Mỗi quý, đội ngũ bảo mật rà soát log truy cập, cập nhật danh sách nhân viên có quyền và...

Cách covid19 xử lý dữ liệu khác biệt với các trang cùng nhóm

Các nền tảng khác trong khu vực có thể lưu trữ dữ liệu lâu hơn, chia sẻ với đối tác tiếp thị hoặc yêu cầu giấy tờ bổ...

Thời gian lưu trữ sau khi đóng tài khoản
covid19 xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày và chỉ giữ mã giao dịch ẩn danh thêm sáu tháng. Nhiều nền tảng khác lưu toàn bộ hồ sơ từ hai đến năm năm để phục vụ kiểm toán hoặc tranh chấp pháp lý.
Chia sẻ với mạng quảng cáo
Chúng tôi không gửi danh sách email hay cookie theo dõi tới Facebook, Google Ads hay các mạng tái tiếp thị. Một số trang khác sử dụng pixel chuyển đổi và đồng bộ danh tính để chạy quảng cáo cá nhân hóa.
Phương thức thanh toán được ghi nhận
covid19 chỉ lưu tên ví (MoMo, ZaloPay, VNPay), mã giao dịch và số tiền. Không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ. Các đối thủ thỉnh thoảng yêu cầu ảnh chụp thẻ tín dụng hoặc sao kê để xác minh danh tính.
Quyền xuất dữ liệu tự động
Bạn có thể yêu cầu file JSON qua email hoặc trong cài đặt tài khoản, nhận được trong bảy ngày. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn điền mẫu giấy, gửi fax hoặc chờ 30 ngày mới nhận được bản sao.
Mã hóa mật khẩu
Chúng tôi băm mật khẩu bằng bcrypt với salt độc nhất, không thể đảo ngược. Một số trang cũ vẫn sử dụng MD5 hoặc SHA-1 đơn giản, dễ bị tấn công rainbow table khi cơ sở dữ liệu bị rò rỉ.
Log truy cập nội bộ
Mỗi lần nhân viên xem dữ liệu cá nhân đều ghi log với IP, thời gian và lý do. Nhiều nền tảng nhỏ không theo dõi hành động nội bộ, khiến việc điều tra sự cố trở nên khó khăn khi có khiếu nại.
Chính sách cookie marketing
covid19 chỉ dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập, không theo dõi hành vi trên trang khác. Các đối thủ thường nhúng script từ nhà cung cấp phân tích bên thứ ba, thu thập dữ liệu duyệt web ngoài nền tảng.

Những yếu tố giúp trang chính sách của chúng tôi dễ đọc và minh bạch

Chúng tôi thiết kế trang này để bạn tìm thấy thông tin nhanh chóng mà không cần đọc hàng nghìn từ pháp lý. Mỗi phần có...

Ngôn ngữ đơn giản

Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp, thay vào đó giải thích bằng câu ngắn và ví dụ thực tế như "Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền". Mỗi đoạn chỉ tập trung vào một hành động cụ thể.

Biểu đồ luồng dữ liệu

Phần phụ lục có sơ đồ hình ảnh cho thấy dữ liệu di chuyển từ trình duyệt của bạn qua lớp mã hóa TLS, vào cơ sở dữ liệu được phân quyền và ra ngoài khi bạn rút tiền. Mỗi mũi tên ghi rõ giao thức và thời gian lưu trữ.

Liên kết nhanh tới biểu mẫu

Mỗi quyền (xuất dữ liệu, xóa tài khoản, hủy email marketing) đều có nút hành động màu xanh dẫn thẳng tới trang yêu cầu đã điền sẵn ID tài khoản của bạn. Không cần sao chép dán hay gửi email thủ công.

Câu hỏi thường gặp theo chủ đề

Thay vì gộp tất cả vào một danh sách dài, chúng tôi nhóm FAQ thành ba chủ đề: Thu thập dữ liệu, Quyền của bạn và Bảo mật kỹ thuật. Mỗi câu trả lời có độ dài 28-42 từ, đủ chi tiết nhưng không lan man.

Lịch sử thay đổi chính sách

Cuối trang có bảng ghi ngày sửa đổi, nội dung thay đổi và lý do. Ví dụ: "15/03/2024 – Thêm quyền xuất JSON; lý do: yêu cầu của người dùng Việt Nam muốn sao lưu dữ liệu." Bạn có thể xem phiên bản cũ qua liên kết lưu trữ.

Tóm tắt đầu trang

Ngay dưới tiêu đề có hộp màu vàng nhạt với năm câu tóm tắt chính sách: dữ liệu nào được thu thập, mục đích, thời gian lưu trữ, quyền của bạn và cách liên hệ. Đọc hộp này mất 30 giây và đủ hiểu tổng quan.

Câu trả lời nhanh về cách covid19 xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động để bạn xem lịch sử nạp rút. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu này được ẩn danh hóa và giữ thêm sáu tháng để tuân thủ pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.

Có, vào Cài đặt tài khoản, chọn Thông báo Email, bỏ tích ô "Ưu đãi và sự kiện" nhưng giữ nguyên "Bảo mật và Giao dịch". Bạn sẽ chỉ nhận email về đăng nhập mới, rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu, không nhận tin marketing.

Không, mật khẩu và mã PIN được băm một chiều bằng bcrypt, không thể đảo ngược. Nhân viên chỉ xem được số dư, lịch sử giao dịch và thông tin liên hệ. Nếu bạn quên mật khẩu, họ sẽ gửi liên kết đặt lại qua email đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ truyền số tài khoản qua API mã hóa tới MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để hoàn tất giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin này. Sau khi rút tiền thành công, chúng tôi xóa số tài khoản khỏi bộ nhớ tạm.

Gửi email tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xuất dữ liệu" và ID tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký, sau đó gửi file JSON đã mã hóa trong vòng bảy ngày làm việc.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay đối tác tiếp thị nào. Thông tin của bạn chỉ được dùng nội bộ để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Sau khi bạn xác nhận xóa, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và lịch sử chi tiết trong 30 ngày. Chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh trong sáu tháng để tuân thủ pháp luật, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi mọi bản sao lưu.